Tại nhiều doanh nghiệp, vấn đề sếp không hiểu tâm lý của nhân viên đang trở thành nỗi ám ảnh. Trong khi các sếp thường tập trung vào chỉ tiêu, kết quả công việc, thì họ lại bỏ qua những khía cạnh quan trọng như nhu cầu, động lực và khó khăn của nhân viên. Hậu quả là sự gắn kết và hiệu quả công việc giảm sút nghiêm trọng.
Nhiều nhân viên phải chịu áp lực, stress ngày càng cao trong công việc, nhưng không nhận được sự quan tâm, lắng nghe và hỗ trợ từ sếp. Họ cảm thấy bị coi nhẹ, không được tôn trọng. Điều này dẫn đến tình trạng thiếu hụt động lực, làm việc miễn cưỡng, thậm chí là ý định nghỉ việc.Trong khi đó, các sếp cũng không thể phát huy hết tiềm năng của nhân viên do thiếu sự hiểu biết về tâm lý và nhu cầu của họ. Họ khó có thể đưa ra những quyết định, chính sách phù hợp để tạo động lực và gắn kết nhân viên với tổ chức.
Nguyên nhân chính của vấn đề này là do nhiều sếp thiếu những kỹ năng quản lý tâm lý cần thiết. Họ chủ yếu được đào tạo về các kỹ năng quản lý cứng như lập kế hoạch, đưa ra quyết định, giám sát công việc, mà ít quan tâm đến những khía cạnh mềm như giao tiếp, động viên nhân viên, giải quyết xung đột.
Các chuyên gia khuyến nghị các doanh nghiệp cần chú trọng hơn đến việc đào tạo, nâng cao kỹ năng quản lý tâm lý nhân viên cho đội ngũ lãnh đạo. Các sếp cần biết cách lắng nghe, thấu hiểu và quan tâm đến những vấn đề tâm lý của nhân viên, từ đó đưa ra những quyết định và chính sách phù hợp. Đây chính là chìa khóa để xây dựng một môi trường làm việc năng suất, gắn kết và hiệu quả hơn.
Ngoài ra, các doanh nghiệp cũng cần chú trọng xây dựng một văn hóa tôn trọng, chia sẻ, cởi mở để nhân viên được thoải mái thể hiện quan điểm, chia sẻ khó khăn và nhận được sự lắng nghe, hỗ trợ từ các cấp quản lý. Chỉ khi sếp và nhân viên hiểu và gắn kết với nhau, họ mới có thể cùng nhau đạt được những mục tiêu chung của tổ chức.